Kullanıcılarımızın kişisel verilerini güvence altına almak, hakmahrumiyeti.com'un sunduğu hizmetin en önemli bileşenlerinden biridir. Hakmahrumiyeti.com'un hizmet kalitesi standartlarına ek olarak, özel hayatın gizliliği, temel hak ve özgürlükler ile kişisel verilerin güvenliği artık kanunen de güvence altında. Hakmahrumiyeti ve bileşenleri olarak sizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu hakkında Aydınlatmak isteriz.

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Hakkında Aydınlatma Metni

İşbu Aydınlatma Metni'nin amacı, İNF@ Line Asistans ve Destek Hizmetleri Limited Şirketi tarafından yönetilmekte olan www.hakmahruimiyeti.com adresinde yer alan internet sitesinin kullanımı sırasında elde edilen ve üçüncü kişilerden alınan kişisel verilerin kullanımına ilişkin olarak 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu 10. maddesi ile getirilen aydınlatma yükümlülüğünün yerine getirilmesidir. İNF@ Line Asistans ve Destek Hizmetleri Limited Şirketi, işbu Aydınlatma Metni hükümlerini dilediği zaman site üzerinden yayımlamak suretiyle güncelleyebilir ve değiştirebilir. İNF@ Line Asistans ve Destek Hizmetleri Limited Şirketi'nin yaptığı güncelleme ve değişiklikler site yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.

Veri Sorumlusu

07.04.2016 tarihinde Resmi Gazete'de yayınlanarak yürürlüğe giren 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında şirketimiz İNF@ Line Asistans ve Destek Hizmetleri Limited Şirketi, Veri Sorumlusu sıfatına sahiptir. Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca, kişisel verileriniz; Veri Sorumlusu olarak İNF@ Line Asistans ve Destek Hizmetleri Limited Şirketi tarafından aşağıda açıklanan kapsamda toplanacak ve işlenebilecektir.

Toplanan Kişisel Veriler

1. Ad ve İletişim Bilgileri: Ad, soyadı, cep telefonu, e-posta adresi, TC kimlik numarası, benzer diğer belgeler.

2. Özel Nitelikli Kişisel Veri: Nüfus ve ehliyet gibi belgelerde bulunan bilgiler, verilen hizmet kapsamında sağlanan sigorta poliçesi bağlamında gerekli olabilecek, daha önceki sigortalılık durumuna ilişkin, mesleki durumuna ilişkin, sağlık durumuna ilişkin ve/veya sigortalanan değerlere ilişkin bilgiler.

3. Görsel ve İşitsel Veri: Fotoğraf, ses kayıtları, sigortalanan değerlere ilişkin fotoğraflar.

4. Kullanım Verileri: Çeşitli yazılım ve teknolojik araçlar vasıtasıyla cihazlarınızdan toplanan veriler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere İNF@ Line Asistans ve Destek Hizmetleri Limited Şirketi'ni veya Çağrı Merkezlerini arama nedenleriniz, ses kayıtları, incelenen sigorta poliçe ve teklifleri, son ziyaret tarihi, ziyaret edilen internet siteleri, görüntülenen sayfa sayısı, ziyaret süresi, hizmet kullanımı sırasında oluşan hatalar ve benzeri sorunlar.

Müşteri ve/veya teklif alan olarak talep ettiğiniz işlemlerin gerçekleştirilebilmesi ve size uygun hizmetin sunulabilmesi için ihtiyaç duyulan kişisel verileriniz; web sitelerimiz üzerinden yapılmış olan dijital başvurular, çağrı merkezlerimiz, sosyal medya, müşteri görüşmeleri, sigorta şirketleri, Kimlik Paylaşım Sistemi, Adres Paylaşım Sistemi gibi kanallar aracılığıyla toplanmakta olup yasal süreler ve şartlar kapsamında saklanmaktadır. Elde ettiğimiz kişisel verileriniz yurtiçinde veya yurtdışında İNF@ Line Asistans ve Destek Hizmetleri Limited Şirketi ya da bağlı kuruluşlarının, alt kuruluşlarının veya işbirliği içinde bulunduğu hizmet servis sağlayıcılarının tesisi bulunan başka bir ülkede depolanabilir ve işbu Aydınlatma Metnindeki amaçlar doğrultusunda ve bu amaçlarla orantılı olarak işlenebilir. İşbu Aydınlatma Metni kapsamında toplanan kişisel verileriniz burada yer alan hükümlere ve verilerin depolandığı ve işlendiği ülkede yürürlükte olan mevzuat kapsamında ve öngörülen güvenlik önlemleri dâhilinde işlenecektir.

Kişisel verilerinizin işlenme amaçları ve hukuki sebepleri:

Kişisel veriler ilgili diğer mevzuat kapsamında ürün ve hizmetlerle ilgili olarak gerçekleştirilecek her türlü iş ve işlemde işlem sahibini ve muhatabını belirlemek üzere kimlik, adres, vergi numarası ve diğer bilgilerinizin kaydedilmesi, kağıt üzerinde veya elektronik ortamda gerçekleştirilecek iş ve işlemlere dayanak olacak bilgi ve belgelerin düzenlemesi, talep edilen sigorta türüne göre sigortalanacak değere ilişkin gerekli bilgi ve belgelerin toplanması, sigorta poliçesi yenileme ve zeyil işlemlerinin yapılabilmesi, prim ödemelerine ilişkin olası sorunların haber verilmesi, ihtiyaç veya hasar halinde gerekli süreçlerin yürütülmesine destek olunması, ilgili mevzuat uyarınca adli ve idari tüm yetkili mercilerce öngörülen bilgi saklama, raporlama ve bilgilendirme yükümlülüklerine uyulması ve aramızdaki sözleşmelerin gereğinin yerine getirilmesi, sizlere daha iyi bir hizmet sağlamak, istatistiki bilgi toplamak ve derlemek, rızanız olması halinde ürün/hizmet/reklam/kampanyalar hakkında haber verilebilmesi ve size özel kampanya ve faydalar hazırlayabilmesi ve kullandırılabilmesi, memnuniyetinizi ölçebilmek için anket yapılabilmesi, çağrı merkezi hizmetlerinin sunulabilmesi ve ticari faaliyetlerini geliştirmek amaçlarıyla tarafımızca kullanılabilecektir.

İNF@ Line Asistans ve Destek Hizmetleri Limited Şirketi ile iş ilişkisi içerisinde olan üçüncü gerçek veya tüzel kişiler ile yapılan sözleşmeler veya yürütülen faaliyetler ile yasal düzenlemelerden doğan yükümlülükler çerçevesinde hukuki ve ticari yükümlülüklerin gerçekleştirilmesi için İNF@ Line Asistans ve Destek Hizmetleri Limited Şirketi tarafından iş ortağı/müşteri/tedarikçiler ile yapılan sözleşmelerden kaynaklanan yükümlülükleri ifa etme, hak tesis etme, hakları koruma, ticari ve hukuki değerlendirme süreçlerini yürütme, hukuki ve ticari risk analizleri yapma, hukuki uyum sürecini yürütme, mali işleri yürütme, yasal gereklilikleri yerine getirme, yetkili kurum, kuruluş ve mercilerin kararlarını yerine getirme, taleplerini cevaplama, amaçlarıyla 6698 sayılı Kanun'un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dahilinde işlenecektir.

İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği

Bu bilgiler grup şirketlerimiz, ana hissedarımız, doğrudan/dolaylı yurtiçi/yurtdışı iştiraklerimiz, faaliyetlerimizin gereği anlaşmalı olduğumuz kurumlar, iş ortaklarımız, denetim şirketleri, sigorta şirketleri, elektronik ileti gönderimi sağlayıcı firmaları, belgelerin ulaştırılabilmesi için posta ve kargo şirketleri, gerekli olduğu durumda ve ölçüde avukatları ile veya yasal bir zorunluluk gereği bu verileri talep etmeye yetkili olan kamu kurum veya kuruluşları, bunlarla sınırlı olmamak üzere ilgili diğer otoriteler ile paylaşabilecektir.

Ayrıca, ilgili bilgiler 9 Ocak 2008 tarihli ve 26751 sayılı Resmi Gazete'de yayımlanan Suç Gelirlerinin Aklanmasının ve Terörün Finansmanının Önlenmesine Dair Tedbirler Hakkında Yönetmelik uyarınca kimlik doğrulaması gerçekleştirilmesi amacıyla doğrudan İNF@ Line Asistans ve Destek Hizmetleri Limited Şirketi tarafından ödeme kuruluşlarıyla paylaşılabilecektir.

Cihazınıza yerleştirilen çerezler aracılığıyla elde edilen kişisel verileriniz üçüncü kişiler ile işbu Aydınlatma Metni'de belirtilen kapsam ve amaçlarla paylaşılabilecektir.

İNF@ Line Asistans ve Destek Hizmetleri Limited Şirketi kişisel verileri yukarıda belirtilen kategoriler ve amaçlar dahilinde bu amaçlarla sınırlı ve orantılı olmak üzere yurt içinde üçüncü kişilere aktarabileceği gibi yurt dışına da aktarabilecektir.

Kişisel Verileri Saklama Süresi

İNF@ Line Asistans ve Destek Hizmetleri Limited Şirketi, toplanan kişisel verileri, ilgili mevzuatta belirtilen veya işlendikleri amaç için gerekli olan azami süre ve kanuni zamanaşımı süresince saklayacaktır.

Veri Güvenliğine İlişkin Önlemlerimiz ve Taahhütlerimiz

İNF@ Line Asistans ve Destek Hizmetleri Limited Şirketi, kişisel verileri güvenli bir şekilde korumayı taahhüt eder. Kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini engellemek ve kişisel verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik teknik ve idari tedbirleri çeşitli yöntemler ve güvenlik teknolojileri kullanarak gerçekleştirilmektedir.

İNF@ Line Asistans ve Destek Hizmetleri Limited Şirketi, elde ettiği kişisel verileri bu işbu Aydınlatma Metni ve 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu hükümlerine aykırı olarak başkasına açıklamayacaktır ve işleme amacı dışında kullanmayacaktır. İNF@ Line Asistans ve Destek Hizmetleri Limited Şirketi, işbu Aydınlatma Metni uyarınca dış kaynak hizmet sağlayıcılarla Kullanıcılar'a ait kişisel verilerin paylaşılması durumunda, söz konusu dış kaynak tedarikçilerinin de işbu madde altında yer alan taahhütlere riayet etmeleri için gerekli uyarı ve denetim faaliyetlerini icra edeceğini beyan eder.

Portal üzerinden başka uygulamalara link verilmesi halinde İNF@ Line Asistans ve Destek Hizmetleri Limited Şirketi, link verilen uygulamaların gizlilik politikaları ve içeriklerine yönelik herhangi bir sorumluluk taşımamaktadır.

6698 sayılı Kanun'un 11. Maddesi Kapsamında Sayılan Haklarınız

Kişisel veri sahipleri olarak, haklarınıza ilişkin taleplerinizi aşağıda düzenlenen yöntemlerle İNF@ Line Asistans ve Destek Hizmetleri Limited Şirketi'ne iletmeniz durumunda İNF@ Line Asistans ve Destek Hizmetleri Limited Şirketi talebin niteliğine göre talebi en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Ancak, işlemin Şirket için ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından Veri Sorumlusuna Başvuru Usül ve Esasları Hakkında Tebliği'de belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

Bu kapsamda dilediğiniz zaman Kanunun 11. Maddesi kapsamında Veri Sorumlusu olan Şirketimize başvurarak aşağıda belirtilen hakları kullanabilirsiniz.

Buna göre kişisel verisi işlenen müşterilerimiz;

• Kendisine ait kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenen kişisel verileri varsa bunlara ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bu verilerin amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, kişisel verilerindeki hataların düzeltilmesini ve eğer aktarım yapılmışsa ilgili üçüncü kişiden bu düzeltmenin istenmesini talep etme,
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması ve yasal yükümlülük sürelerinin sona ermesi halinde bu verilerin silinmesini, yok edilmesini ya da anonim hale getirilmesini isteme ve eğer aktarım yapılmışsa bu talebin aktarılan üçüncü kişiye iletilmesini isteme,
• İşlenen verilerin neticesinde kişi ile ilintili olumsuz bir sonuç çıkmasına itiraz etme, Kanun'a aykırı veri işleme nedeniyle zararının ortaya çıkması halinde zararını yasalar çerçevesinde talep etme,

haklarına sahiptirler.

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanma ile ilgili talebinizi, Türkçe olarak; veri sorumlusu sıfatıyla İNF@ Line Asistans ve Destek Hizmetleri Limited Şirketi Melikgazi/KAYSERİ adresine kimliğinizi tespit edici belgeler ile elden iletebilir, noter kanalıyla, kayıtlı elektronik posta veya işyeri adresine Kişisel Verileri Koruma Kurumu tarafından belirlenen diğer yöntemler ile iletebilirsiniz.

İNF@ Line Asistans ve Destek Hizmetleri Limited Şirketi'nin cevap vermeden önce kimliğinizi doğrulama hakkı saklıdır.

Başvurunuzda;

• Adınızın, soyadınızın ve başvuru yazılı ise imzanızın,
• Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numaranızın, yabancı iseniz uyruğunuzun, pasaport numaranızın veya varsa kimlik numaranızın,
• Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresinizin,
• Varsa bildirime esas elektronik posta adresi, telefon ve faks numaranızın,
• Talep konunuzun,

bulunması zorunlu olup varsa konuya ilişkin bilgi ve belgelerin de başvuruya eklenmesi gerekmektedir.

KULLANIM KOŞULLARI

Bu kullanım koşulları, İNF@ Line Asistans ve Destek Hizmetleri Limited Şirketi tarafından işletilen www.hakmahrumiyeti.com internet sitesinin kullanımına ilişkin şartları düzenlemektedir. Siteyi kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Genel Hükümler

Bu sözleşme, hakmahrumiyeti.com web sitesini kullanan tüm gerçek ve tüzel kişiler ile İNF@ Line Asistans ve Destek Hizmetleri Limited Şirketi arasında akdedilmiştir. Siteyi ziyaret eden veya hizmetlerden yararlanan her kişi bu şartları kabul etmiş sayılır.

2. Hizmet Kapsamı

Hakmahrumiyeti.com, kullanıcılarına hak mahrumiyeti ile ilgili hizmetleri sunmaktadır. Sunulan hizmetler, mevcut mevzuat çerçevesinde ve şirketimizin belirlediği standartlar doğrultusunda gerçekleştirilir.

3. Kullanıcı Yükümlülükleri

Kullanıcılar;

• Doğru, eksiksiz ve güncel bilgi vermek,
• Sitedeki içerikleri izinsiz kopyalamamak veya çoğaltmamak,
• Yasalara aykırı faaliyetlerde bulunmamak,
• Başkalarının haklarına saygı göstermek,
• Site güvenliğini tehdit edecek eylemlerden kaçınmak,

zorundadırlar.

4. Fikri Mülkiyet Hakları

Site içeriği, tasarım, yazılım, logo, marka ve diğer tüm materyaller İNF@ Line Asistans ve Destek Hizmetleri Limited Şirketi'nin mülkiyetindedir. İzinsiz kullanım yasaktır. Kullanıcılar sadece kişisel ve ticari olmayan amaçlarla siteyi kullanabilirler.

5. Sorumluluk Sınırlaması

Şirketimiz, hizmet sunumu sırasında teknik arızalar, sistem kesintileri veya üçüncü taraflardan kaynaklanan sorunlar nedeniyle oluşabilecek zararlardan sorumlu tutulamaz. Kullanıcıların siteyi kullanımından doğacak zararlar kendi sorumluluklarındadır.

6. Gizlilik ve Kişisel Veriler

Kişisel verilerinizin işlenmesi ve korunmasına ilişkin detaylı bilgiler "Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni"nde yer almaktadır. Kullanıcılar bu metni okumuş ve kabul etmiş sayılırlar.

7. Hizmet Değişiklikleri

Şirketimiz, herhangi bir bildirimde bulunmaksızın hizmetlerde değişiklik yapma, yeni hizmetler ekleme veya mevcut hizmetleri sonlandırma hakkını saklı tutar. Bu değişiklikler sitede duyurulur.

8. Sözleşmenin Feshi

Kullanıcılar bu sözleşmeyi istediği zaman feshedebilir. Şirketimiz de kullanım koşullarına aykırı davranış gösteren kullanıcıların hesaplarını askıya alabilir veya sonlandırabilir.

9. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

Bu sözleşmeden doğacak uyuşmazlıklarda Türk Hukuku uygulanır. Uyuşmazlıkların çözümünde Kayseri Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri yetkilidir.

10. İletişim

Bu kullanım koşulları ile ilgili sorularınız için bize Melikgazi/Kayseri adresimizden veya internet sitemiz üzerinden ulaşabilirsiniz.

Son Güncelleme: Bu kullanım koşulları en son 27 Haziran 2025 tarihinde güncellenmiştir.